Politique de Confidentialité

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources. En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer aux obligations légales applicables et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement peuvent inclure :

• Des coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Des informations de commande : nom, adresses de facturation et d'expédition, confirmation de paiement, e-mail et téléphone.
• Des informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Des informations du service client : informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Informations collectées sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos organismes de traitement des paiements, qui collectent les informations de paiement pour traiter vos commandes.
• Des technologies de suivi en ligne (pixels, balises Web, cookies) utilisées par nous ou des tiers partenaires.

Comment nous utilisons vos informations

• Fourniture des produits et services — traitement des paiements, exécution des commandes, notifications, gestion du compte, expédition et retours.
• Marketing et publicité — communications par e-mail, SMS ou courrier postal, publicités adaptées. Fondement juridique (EEE) : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).
• Sécurité et prévention de la fraude — détection et prévention des activités frauduleuses. Fondement juridique (EEE) : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).
• Service client et amélioration des Services — réactivité et maintien de notre relation commerciale (art. 6(1)(f) RGPD).

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les cookies utilisés par Shopify, consultez shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Notez que le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et le bon fonctionnement de certains Services.

Comment nous divulguons vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers notamment :

• Des fournisseurs de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, stockage cloud, expédition).
• Des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et publicités.
• Avec votre consentement explicite pour divulguer certaines informations à des tiers.
• Nos affiliés dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), pour se conformer aux obligations légales applicables.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou plateformes exploitées par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Veuillez consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos informations dépend de différents facteurs : nécessité pour tenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès — demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression — demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de correction — demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à la portabilité — recevoir une copie de vos données et les faire transférer.
• Droit de refus — refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée.
• Restriction du traitement — demander l'arrêt ou la restriction du traitement.
• Retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment.
• Gestion des préférences de communication — se désabonner des e-mails promotionnels via le lien de désabonnement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ronizzhijab.fr.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, consultez la liste des autorités de contrôle disponible en ligne.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors d'Europe, nous utilisons des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
contact@ronizzhijab.fr
11 Avenue Marcel Ramolfo Garnier, Massy, 91300, France

Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles au sens des lois applicables sur la protection des données.